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一汽大众新迈腾自燃 车主索赔竟遭拒

发布时间:2020-10-17 13:58:07

  近日,来自吉林长春的郭先生向我们反映,其所购买仅一年的新迈腾轿车于今年2月13日在自家小区的停车场内竟发生了自燃。事后消防部门鉴定“起火原因能够排除纵火、雷击的火灾原因。不能排除车辆自身电气故障引起火灾。”同时,小区内的监控探头也拍到了车辆自燃的全过程,没有任何的外来火源和人为纵火的迹象。但4S店及厂家却一口咬定汽车的质量没有问题,是外部原因导致车辆着火,并断然拒绝了郭先生的赔偿要求。

  投诉时间:2013-03-14 17:13:48

  车主郭先生投诉原文:  

一汽大众新迈腾自燃 车主索赔竟遭拒  
一汽大众新迈腾自燃 车主索赔竟遭拒  
一汽大众新迈腾自燃 车主索赔竟遭拒

  车主:车辆自燃遭拒赔,欲哭无泪

  车主郭先生的大众新迈腾轿车,是于12年02月20日在吉林市神洲大众汽车销售服务有限公司(大众4S店)购买的,连同购置税在内总计花费了27万多元。郭先生告诉我们,车辆购买至今仅行驶了1.8万公里,没有任何加装、改装,平时也都是严格按照厂家的要求到指定的4S店维修和保养;然而在事故发生之后,4S店及厂家的做法却叫人欲哭无泪:起先是互相推诿、玩起了踢皮球的把戏——4S店称要遵从厂家的处理意见,而一汽大众又说生产厂家不是当事人,应该找4S店;随后在车主的一再要求下,又统一口径称车辆的质量没有问题,起火是外部原因导致的,不会承担任何赔偿责任。 


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